A internet e as redes sociais deram mais poder e independência para o consumidor encontrar informações sobre empresas, marcas e, claro, compartilhar experiências e opiniões. Esse novo contexto faz com que aquilo que já era uma realidade para grandes empresas, agora passe a ser também para médios e pequenos negócios. Daqui para frente, é bem improvável que alguma organização se arrisque a ficar de fora dessa. 

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      É óbvio que não basta ter um site e páginas em redes sociais. O marketing digital precisa ser usado de forma estratégica para conseguir entregar resultados efetivos, como gerar visibilidade, atrair clientes e aumentar as vendas. Ter um objetivo claro também é algo muito importante na hora de colocá-lo em prática.

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    Além disso, o marketing digital torna a tarefa de conhecer detalhes sobre um público-alvo muito mais fácil. As ferramentas disponíveis no mercado facilitam essa missão, já que elas são capazes de cruzar muitos dados da rede e, a partir disso, obter informações valiosas sobre o perfil dos consumidores. Também é possível criar canais de venda e mensurar resultados.